Com um jeito bem humorado Dr. John Gottman, chamou de "Os Quatro Cavaleiros do Apocalipse dos Relacionamentos", quatro formas de comunicação que levam um casamento à ruína.
Dr. Gottman tem mais de 40 anos de pesquisa na previsão de divórcios e estabilidade conjugal, é psicólogo, professor, palestrante, autor e cofundador da The Gottman Institute
Os quatro cavaleiros são Criticismo, Defensividade, Desprezo e "Muro de Pedra"(bloqueio/retirada). Ele também traz os antídotos para cuidar desses comportamentos e cultivar relacionamentos saudáveis e duradouros.
Acredito que esses quatro elementos podem trazer danos emocionais, conflitos e rupturas em todos os tipos de relacionamentos, pessoais e profissionais. Por isso, vou abordar cada um deles em quatro artigos distintos e também incluir um olhar sobre como a Comunicação Não-Violenta (CNV) pode apoiar quando um desses cavaleiros se apresenta em nossas relações.
Criticismo acontece quando fazemos um ataque verbal ao caráter ou personalidade de uma pessoa, a partir de um comportamento que nos incomodou ou incomoda regularmente.
"Você não faz nada direito" "
Você é lerdo e está sempre atrasado"
"Você é egoísta e só faz as coisas quando você quer" "
Você é muito imatura!"
A crítica pode ferir, desgastar a relação e ser muito improdutiva para a solução da questão. Falar sobre um comportamento que nos incomoda, é diferente de atacar a pessoa que teve o comportamento.
Você percebe o criticismo presente em algum relacionamento? Como ele impacta você e seu par dessa relação?
De acordo com Dr. Gottman o antídoto para o criticismo, é trocar o ataque verbal por um diálogo que começa com o compartilhar de si, que inclui falar em primeira pessoa e expressar seus sentimentos e necessidades. Por exemplo:
"Eu estou indignada, quero mais agilidade"
"Eu estou irritado, quero mais sossego".
Esse antídoto está muito alinhado com o caminho que trilhamos na Comunicação Não-Violenta (CNV), com intenção de cultivar conexão de alta qualidade e vivenciar relacionamentos significativos, nos expressando e escutando com honestidade e empatia.
A CNV nos apoia a diferenciar o comportamento, da pessoa que teve o comportamento (sair do ataque ao caráter), reconhecer nossos sentimentos e necessidades e formular um pedido, com intenção de cuidar do bem-estar de ambas as partes.
Por exemplo, um ataque verbal: "Você é desorganizada, egoísta e nunca posso contar com você!" pode ser reformulado dessa forma: "Ontem e hoje eu vi um prato e dois copos sujos espalhados pela sala, estou frustrada e cansada, pois preciso de mais organização e colaboração. Você pode me ajudar a arrumar a casa, conforme combinamos?"
Percebe a diferença entre iniciar um diálogo com criticismo ou com uma expressão honesta e empática? Com qual deles você tem mais vontade de contribuir?
Se te tocou e abriu um desejo de experimentar esse formato de comunicação, ao se expressar, invoque dentro de você a intenção de conexão, abra espaço para um diálogo (com escuta e expressão) em que caibam também as perspectivas, sentimentos e necessidades da outra pessoa.
Assim há mais chances de o que poderia ser uma briga desgastante, se tornar uma empolgante busca conjunta pela cocriação de novas soluções acolhedoras e eficazes para ambos.
Espero ter trazido consciência e possibilidades de escolhas para cuidar das suas relações. Se quiser contar como esse artigo contribuiu com você, vou adorar saber.
Veja também caminhos para transformar o Desprezo em suas relações, como lidar com a Defensividade e como se cuidar e comunicar quando você se fechar em um Muro de Pedras.
Daniele Putnoki
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